Vad är telefon etikett?

Artiga svar till anropare. Sätt är viktiga i första intryck och en anropares första intrycket av ett företag är ofta med receptionisten av operatören.

En individ som initierar ett telefonsamtal ska alltid vara beredda att identifiera dem själv när samtalet besvaras, särskilt om den person som svarar inte är den person som anroparen vill tala till eller om det finns verkligen en chans att din röst inte ska kännas. Med andra ord, det är allmänt ansett oartigt att helt enkelt be att få tala med någon annan utan att först identifiera en 's själv. Detta gäller oavsett om samtalet görs till en bostad eller ett företag, eller när lämnar en röst inspelad meddelande.

Till exempel när ett samtal besvaras kan den som ringt säga "Hej, mitt namn är Mary Todd. Finns Martha? Får jag tala till henne?" Eller "Hej fru Thompson, är Jack kan komma till telefonen?" Starta aldrig en konversation genom att säga "Är du Jack Burns?", eftersom om Jack Burns inte vet vem du är, han kanske undrar om samtalet är vänliga och om det är säkert att ge sitt namn till en komplett främling.

När du lämnar ett meddelande på en telefon röst domare, inte helt enkelt säga "Ring mig" eller "Ring mig tillbaka". Ge en anledning till varför du vill att personen ska ringa tillbaka. Till exempel skulle man kunna säga "... Jag vill fråga vilka planer du har för semestern", eller"... Jag trodde vi bara fånga på saker." Annars, utan att förklara syftet med ditt samtal, du kan skapa oro eller bekymmer för den andra personen.