Travel återbetalning

Fråga:

Min dotter hade bokat en 1 vecka semester på Mallorca i Cala Radjada tillsammans med sin vän. Du ville ha det möta upp med vänner, som gjort semester samtidigt där och uppleva det välkända ungdom part livet. Vid ankomsten, var hotellet helt överbokat. De fördes i 60 km avlägsna byn Cala d'Or. (lämplig lugn plats - inte nödvändigtvis för 18-åriga.) Halv dag var förlorat genom detta fram och tillbaka. Hotellet har enligt uppgift en stjärna. Den vecka planerad semestern kunde upplevas alls inte så länge planerade och länge glad och njöt. Det var en evig besvikelse för två unga kvinnor. Vad kan återvinnas av arrangören? Tack så mycket


Svar:

Jag vet inte vad två av dem vid kontakt för researrangören åtog sig allt och till stock och vad sägs om som alternativt erbjöds. Eftersom boende inte på samma ställe inträffade och således syftet med semester att ta gemensamma aktiviteter bar ut jag skulle börja med avslut och totala resans pris planerat med vänner som när du bokar resan till återvinna.